Depuis que je découvre la 3G avec mon iPhone, donc depuis Juillet, je constate assez fréquemment des pertes de connexion en 3G où chaque connexion aboutit à un message du proxy d'Orange :
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Please try again in a few minutes.
You may force a disconnection then try again
Sorry for the inconvenience

Pour résoudre le problème, soit on reboote le téléphone (surement ce que conseilleras un hotliner) mais ça fait chier. Soit on va dans Réglages > Général > désactiver la 3G, on sort, on recharge la page. Celle-ci va créer une nouvelle connexion en edge. On retourne aux réglages, on réactive la 3G. Et c'est bon, c'est reparti comme en 40 !
Je m'en vais immédiatement envoyer un mail, sans grand espoir à Orange pour qu'ils stabilisent leurs connexion. Si vous êtes vous aussi touchés par le problème, merci de faire tourner l'information afin de générer un buzz suffisamment fort pour les faire bouger vu qu'il semble n'y avoir que ça pour les toucher.
EDIT : mail envoyé au service client. Allez savoir pourquoi, ils ont limité la taille du message à 800 caractères. Du coup, j'ai eu du mal à conclure le message. Orange…
Réponse du mail au service client :
Bonjour,
Pour les problèmes de déconnexions 3G que vous rencontrez avec votre iPhone,
je vous invite à nous joindre au 39 70 depuis un téléphone fixe, en ayant votre iPhone à disposition, afin que l'on puisse faire des tests et des manipulations en ligne pour préciser le dysfonctionnement (coût d'une communication locale).
Ça sert à quoi qu'ils proposent un service client par mail si c'est pour rediriger vers la hotline ??? Si en plus, c'est pour expliquer à une gourdasse la même chose que sur le mail et lui expliquer que je ne peux pas reproduire le problème par moi même, je n'appellerais sûrement pas !
Commentaires
Salut,
Je rencontre le même soucis depuis hier, exception faîte du message d'erreur (perso aucun message d'erreur sur mon iPhone) .
Si je me connecte en 3G, je peux surfer quelques minutes, puis plus moyen de me connecter, avec aucune app.
Si je reboot mon tel ou si simplement je coupe puis réactive la 3G dans le menu réseaux, ça marche à nouveau... ... Quelques minutes pour faire à nouveau face au même problème
Dernière précision, les connections via Edge ou Wifi sont parfaitement fonctionnelles.
Si quelqu'un en sait plus...
Je ne sais pas qui en saurait plus, mais je sais qu'Orange n'en sait rien… :/
Je rencontre le même problème et j'ai rencontré d'autres personnes avec les mêmes soucis.
Je suis outré du fait que nous devions contacter Orange sur une ligne payante alors que le problème vient clairement de chez eux.
Je propose une mise en demeure d'Orange qui prétant, à chaque appel, ne pas être au courrant.
Ou peut être contacter une société de consommateurs?
Essayez de parler du problème avec les gens de liberema3g qui doivent maintenant avoir de précieux contacts. Pour moi, ça fait un bail que le problème ne s'est plus manifesté, donc je ne peux plus râler pour le moment.
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